Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

1. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1.1. Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

1.2. W przypadku dużego obciążenia magazynu lub okresów promocyjnych czas realizacji może ulec wydłużeniu. Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową.

2. KOSZTY I METODY DOSTAWY

2.1. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia – przed jego zatwierdzeniem.

2.2. Aktualnie dostępne formy dostawy:

• Kurier (DPD, DHL): 19,99 zł
• Paczkomaty InPost: 0 zł

2.3. W przypadku chęci odbioru osobistego prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@lilakucharska.shop

3. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

3.1. Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki (tracking), który umożliwia monitorowanie statusu dostawy.

3.2. Odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na przewoźnika w momencie jej nadania. W przypadku problemów z dostarczeniem, prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@lilakucharska.shop

4. NIEODEBRANE PRZESYŁKI

4.1. W przypadku nieodebrania przesyłki (np. z paczkomatu lub od kuriera), klient ponosi koszt ponownej wysyłki zgodnie z aktualnym cennikiem.

5. WYSYŁKA ZAGRANICZNA

5.1. Aktualnie nie realizujemy zamówień zagranicznych.

6. USZKODZENIA PODCZAS TRANSPORTU

6.1. W przypadku widocznego uszkodzenia paczki zaleca się jej nieprzyjmowanie i sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenie szkody w paczkomacie.

6.2. Wszelkie problemy z dostawą należy zgłaszać na adres: sklep@lilakucharska.shop w ciągu 3 dni roboczych od daty doręczenia lub planowanego doręczenia.

DANE KONTAKTOWE

SELF COMPANY GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA
Email: sklep@lilakucharska.shop
Adres: Parzew 18, 99-423 Bielawy
NIP: 8341036581